Публичный договор
ОФЕРТА (ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР)
Утвержден
директором ОАО «Санаторий «Ружанский»
Карпечкиным В.И.
Приказ № 164 от 01.12.2018 г.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор, адресованный неопределенному кругу лиц, является официальным, публичным, безотзывным предложением открытого акционерного общества «Санаторий «Ружанский» (ОАО «Санаторий «Ружанский»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Карпечкина Владимира Ивановича, действующего на основании Устава, и содержит все существенные условия договора.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление лицом платежа в счет оплаты санаторно-курортных и оздоровительных услуг, а также получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты
1.3. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь (ГК РБ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 1 статьи 403 ГК РБ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты услуг Исполнителя.
1.4. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом цен на путевки, перечнем услуг, входящих в стоимость путевки, а также Правилами пребывания в ОАО «Санаторий «Ружанский». Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования его услуг.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: www.sanruzh.by
2.2. Договор – договор на оказание услуг по санаторно-курортному лечению и/или оздоровлению вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.3. Путевка – документ, удостоверяющий право Заказчика на получение услуг исполнителя.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На условиях, определенных настоящей офертой, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по санаторно-курортному лечению (приложение 1 к настоящему договору) и (или) оздоровлению (приложение 2 к настоящему договору) на базе открытого акционерного общества “Санаторий “Ружанский” согласно утвержденному перечню, размещенному на официальном сайте Исполнителя (www.sanruzh.by) и на информационных стендах Исполнителя (далее – «услуги»), а Заказчик обязуется принять данные услуги и оплатить их стоимость в порядке, определенном настоящей офертой.
3.2. Услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению оформляются путевкой. Цель приобретения путевки Заказчиком: для собственного потребления.
3.3. Заказчик имеет право приобрести дополнительные медицинские услуги (при отсутствии медицинских противопоказаний) на возмездной основе на условиях заключенного договора.
- ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик составляет и направляет для согласования Исполнителю Заявку на бронирование услуг, в которой указывает:
— фамилию, имя, отчество, число, месяц, год рождения Заказчика, номер контактного телефона и электронной почты;
— фамилии, имена, отчества, число, месяц, год рождения лиц, прибывающих совместно с Заказчиком.
— адрес регистрации Заказчика по месту жительства; гражданство;
— желаемая категория номера;
— дата заезда, количество дней пребывания.
Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю собирать , обрабатывать и хранить свои персональные данные, указанные при регистрации (оформлении заявки).
4.2. Заявка может быть передана посредством факсимильной связи, по электронной почте, а также через сайт Исполнителя.
4.3. Услуги по заявке считаются зарезервированными с момента получения Исполнителем предварительной оплаты.
4.4. Расчетный час: заезд после 12.00, выезд до 10.00.
По согласованию сторон при размещении до расчетного часа (с 00.00 до 12.00 часов) дополнительно взимается плата з проживание за половину суток. В случае выезда Заказчика после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
в течение 12 часов – за половину суток;
от 12 до 24 часов – за полные сутки.
4.5. По прибытию Заказчика в ОАО «Санаторий «Ружанский», к моменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет ему путевку. Основанием для оформления путевки Исполнителем и оказания им Заказчику, прибывшим с Заказчиком лицам услуг является документ, удостоверяющий личность и наличие полной оплаты услуг Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе не оформлять путевку(и) Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии поступления денежных средств в размере полной оплаты за указанные услуги, а также при отсутствии документа, удостоверяющего личность.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязан:
5.1.1. Предоставлять Заказчику услуги по размещению и иные услуги, входящие в стоимость путевки.
5.1.2. Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об условиях размещения и обслуживания санатория, а также о возможных дополнительных услугах, оказываемых Исполнителем на платной основе.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.2.2. Использовать накопленные персональные данные Заказчика и передавать ему посредством технических средств любую информацию в рекламных и иных целях.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплатить в порядке, предусмотренном в п. 6 настоящего Договора полную стоимость путевки, а в случаях, предусмотренных в п. 6.9. настоящего Договора курортный сбор.
5.3.2. Ознакомиться и соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, требования Правил противопожарной безопасности, Правил проживания и внутреннего распорядка для отдыхающих.
5.3.3. Уведомить в течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнителя с момента возникновения уважительных причин препятствующих приезду (заселению) в санаторий либо при досрочном выбытии из санатория с обязательным представлением подтверждающего документа или его копии.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать от Исполнителя информацию об условиях размещения и обслуживания в санатории.
- ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ
6.1. Исполнитель при отказе Заказчика от путевки до даты заезда, не позднее, чем за 30 дней возвращает Заказчику 100% перечисленной им на р/счет суммы денежных средств, за исключением комиссии удержанной банком по банковскому переводу; при отказе Заказчика от путевки в пределах 15-29 календарных дней, Исполнитель возвращает Заказчику 50% перечисленной им на р/счет суммы денежных средств; при отказе Заказчика от путевки в течение 14 дней до даты заезда, возврат Заказчику денежных средств Исполнителем не производится. При наступлении обстоятельств, установленных пунктом 6.2. договора, денежные средства возвращаются Заказчику в размере 100% перечисленной им на р/счет суммы, не зависимо от сроков заезда.
6.2. В момент нахождения Заказчика или другого лица от имени Заказчика, пребывание которого оплачено Заказчиком, при одностороннем отказе от дальнейшего пребывания в санатории, Заказчик имеет право требовать возмещения денежных средств за неиспользованные дни пребывания в следующих случаях: смерти или острого заболевания членов семьи и близких родственников (супруг (супруга), родители, дети, усыновленные (удочеренные), братья и сестры, дед, бабка, внуки) с обязательным представлением подтверждающего документа или его копии, а также в случае острого заболевания самого Заказчика или другого лица от имени Заказчика.
6.3. Возврат Заказчику денежных средств, в случае отказа от путевки согласно п. 6.1. договора Исполнитель производит в течение 30 календарных дней с момента рассмотрения поступившего оригинала письменного обращения Заказчика либо уполномоченного им лица (законного представителя). При направлении обращения, обязательным условием является указание в нем банковских реквизитов получателя денежных средств (заявителя, клиента), его собственноручной подписи, с приложенной копией паспорта (страниц указывающих ФИО, паспортные данные и место регистрации). В случае непредставления (не полного представления) необходимых документов для возврата средств, денежные средства не возвращаются, Исполнитель за отказ возвратить денежные средства ответственности не несет. За неиспользованные дни, по обстоятельствам, определенным в п. 6.2. настоящего договора, возврат Заказчику производится по письменному обращению, с соблюдением требованиям настоящего пункта, в сроки, согласованные между сторонами договора через кассу санатория в белорусских рублях, либо на р/с Заказчика, для иностранных граждан по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному на дату поступления денег на счет Исполнителя.
В других случаях, не определенных настоящим договором, денежные средства за неиспользованные дни Заказчиком, не возмещаются.
6.4. В случае заболевания Заказчика с последующей госпитализацией в лечебное учреждение срок путевки и/или проживания при наличии свободных мест может быть продлен на количество дней потери трудоспособности либо перенесен на другой срок по письменному согласованию сторон.
6.5. При отказе от оплаченной заранее дополнительной платной медицинской услуги в срок после назначенного времени исполнения процедуры денежные средства не возвращаются. В случае опоздания на процедуру, процедура на другое время не переносится.
6.6. Возврат денежных средств за оплаченную медицинскую услугу может быть произведен при наличии медицинских противопоказаний, подтвержденных резолюцией врача на заявлении о возврате.
6.7. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя, возврат оплаты за услуги, не полученные Заказчиком, не производится.
6.8. В случае, если Заказчик совершает противоправные деяния, выразившиеся в грубом нарушении правил пребывания, Исполнитель имеет право досрочно выселить Заказчика без возмещения Заказчику денежных средств за неиспользованные дни пребывания.
6.9. По письменному согласованию сторон возможен перенос сроков заезда на другое время.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством Республики Беларусь
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и (или) документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
7.4. Заказчик несет в полном объеме ответственность за причиненный по его вине ущерб имуществу Исполнителя, а также за нарушение им установленных в ОАО “Санаторий “Ружанский” Правил пребывания отдыхающих ( приложение 3 к настоящему договору).
7.5. В случае утраты Заказчиком или повреждения имущества Исполнителя, причиной которого являлось небрежное пользование, Заказчик возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на дату проживания ценах.
7.6. В случае, если Заказчик совершает противоправные деяния, выразившиеся в грубом нарушении правил пребывания, Исполнитель имеет право досрочно выселить Заказчика без возмещения Заказчику денежных средств за неиспользованные дни пребывания.
7.7. Заказчик несет полную ответственность за пребывание в санатории своих несовершеннолетних детей до 18 лет:
— соблюдение детьми правил поведения в помещениях и на территории санатория, а также на воде (в бассейнах, в озере);
— изменения состояния здоровья ребенка (детей) вследствие имеющегося и (или) спонтанно возникшего заболевания или аллергических реакций организма на полученные медицинские и лечебно-профилактические, а также СПА-процедуры.
7.8. Cтороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение условий договора, если оно произошло по обстоятельствам непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.9. При прекращении обязательств по настоящему договору вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель возвращает Заказчику стоимость (часть стоимости) путевки за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных документально.
7.10. Споры по оферте и/или договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Претензии подаются Исполнителю в письменном виде с приложением обоснования предъявляемых требований и иных имеющих отношение к делу документов в течение 20 дней с момента окончания действия договора. Поступившая от Заказчика претензия подлежит рассмотрению в течение 15 дней.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Республики Беларусь. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Для резидентов Республики Беларусь
ОАО «Санаторий «Ружанский»
225155 Брестская обл., Пружанский р-н., д. Заполье, 1А, Ружанский сельский Совет
р/с BY33 BLBB 3012 0291 1873 9100 1001 ОАО «Белинвестбанк» г. Минск, пр-т Машерова, 29
BIC BLBBBY2X, УНП 291187391, ОКПО 301425711000
тел/ф +375(1632)33426 +375(1632)33444
email: market@sanruzh.by
www.sanruzh.by
Для иностранных граждан и иных лиц – нерезидентов Республики Беларусь
Открытое акционерное общество «Санаторий «Ружанский»
225154 Брестская обл., Пружанский р-н., Ружанский сельсовет, д. Заполье, 1А,
БАНК КОРРЕСПОНДЕНТ: СБЕРБАНК РОССИИ ОАО Г. МОСКВА
ИНН 7707083893, БИК 044525225, SWIFT: SABRRUMM
К/С 30101810400000000225
S.W.I.F.T: BLBBBY2X
СЧЕТ 30111810800000000154
р/с BY22 BLBB 3012 0291 1873 9100 1005 в ОАО «Белинвестбанк» г.Минск, пр-т. Машерова, 29,БИК BLBBBY2X, УНП 291187391
тел/ф +7 (499) 112 04 26 8 10 375 1632 33444
email: market@sanruzh.by
www.sanruzh.by
Приложение 1
Перечень услуг, включенных в стоимость путёвки на санаторно-курортное лечение в ОАО ”Санаторий ”Ружанский“
| Наименование услуги | Количество ночей путевки | ||||||||
| 7-8 | 9-10 | 11-12 | 13-14 | 15-16 | 17-18 | 19-20 | 21 | ||
| Проживание | |||||||||
| Питание | стол № Б (базовый рацион), диетотерапия — по показаниям. | ||||||||
| Осмотр врача | В день заезда | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 |
| Консультация врачей узких специальностей | по показаниям | ||||||||
| Диагностические методы исследований: | |||||||||
| Лабораторная диагностика | по показаниям | ||||||||
| Функциональная диагностика | по показаниям | ||||||||
| УЗИ обследование | услуги платные | ||||||||
| Стоматология терапевтическая | услуги стоматолога платные, за исключением лечения острой боли | ||||||||
| Лечебная физкультура (один вид) | — лечебная гимнастика,
-механотерапия на профессиональных тренажерах, — лечебная гимнастика в бассейне |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 |
| Лечебный массаж
(один вид) |
— ручной,
— гидромассаж, — вакуумный, — аппаратный (кресло или кушетка) |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 |
| Бальнео-водолечение
(один вид) |
— ванны,
— души, — сухие углекислые ванны, — гинекологические орошения минеральной водой. |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 |
| Тепло-грязелечение
(один вид) |
— грязевые аппликации,
— грязелечение внутриполостное, — парафино-озокеритовые аппликации, — фитоаппликации |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 |
| Питьевое лечение минеральной водой (природной) | ежедневно 3 раза в день | ||||||||
| Фитотерапия питьевое лечение | один вид сбора | ежедневно, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней | |||||||
| Ингаляционное лечение
(один вид) |
— галотерапия,
— ароматерапия, — различные ингаляции. |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 |
| Электро-светолечение (два вида) | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 | |
| Медикаментозное лечение | в случаях острого заболевания, обострения хронического заболевания | ||||||||
| Посещение бассейна | спортивный и мини-бассейны – до 2-х часов ежедневно (кроме выходных и праздничных дней), для детей в организованных группах – не менее 8 посещений | ||||||||
| Использование инфраструктуры санатория, развлекательные и спортивные мероприятия, за исключением платных | |||||||||
Приложение 2
Перечень услуг, включенных в стоимость путёвки на оздоровление (без лечебных процедур) в ОАО ”Санаторий ”Ружанский“
| Наименование услуги | Количество ночей путевки | |||||||||||
| 3 | 4,5,6 | 7-8 | 9-10 | 11-12 | 13-14 | 15-16 | 17-18 | 19-20 | 21 | |||
| Проживание | ||||||||||||
| Питание | стол № Б (базовый рацион), диетотерапия — по показаниям | |||||||||||
| Осмотр врача | В день заезда | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | |
| Консультация врачей узких специальностей | по показаниям | |||||||||||
| Диагностические методы исследований: | по показаниям | |||||||||||
| УЗИ обследование | услуги платные | |||||||||||
| Стоматология терапевтическая | услуги стоматолога платные, за исключением лечения острой боли | |||||||||||
| Питьевое лечение минеральной водой (природной) | ежедневно 3 раза в день | |||||||||||
| Фитотерапия
(питьевое лечение) |
один вид сбора | ежедневно, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней | ||||||||||
| Галотерапия
(только детям) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 9 | ||
| Медикаментозное лечение | в случаях острого заболевания, обострения хронического заболевания | |||||||||||
| Посещение бассейна | спортивный и мини-бассейны – до 2-х часов ежедневно (кроме выходных и праздничных дней), для детей в организованных группах – не менее 8 посещений | |||||||||||
| Использование инфраструктуры санатория, развлекательные и спортивные мероприятия, за исключением платных | ||||||||||||
Приложение 3
Правила пребывания отдыхающих в открытом акционерном ”Санаторий ”Ружанский“
Отдыхающий вправе:
— получать информацию по всем вопросам, обращаясь к администраторам по телефонам (8-01632) 33-4-65, 33-4-66;
— получать информацию о платных медицинских услугах, не вошедших в стандарты диагностики и лечения, о сервисных услугах;
— при наличии свободных мест в Санатории продлить срок своего пребывания;
— получить услуги, не вошедшие в стоимость путевки, при их оплате согласно действующим в Санатории Прейскурантам;
— получить неотложную медицинскую помощь во время своего пребывания в Санатории;
— пользоваться имуществом Санатория, а также извещать персонал Санатория в случае выявления каких-либо дефектов в имуществе, полученном во временное пользование для принятия мер по их устранению;
Отдыхающий обязан:
— соблюдать правила охраны окружающей среды, пожарной безопасности, соблюдать в Санатории общественный порядок и санаторный режим, а также правила личной безопасности;
— пользоваться имуществом Санатория по назначению, бережно к нему относиться и своевременно возвращать полученное во временное пользование имущество, а в случае утраты или повреждения имущества возместить ущерб согласно действующему прейскуранту цен;
— не шуметь и не совершать действий, нарушающих нормальные условия пребывания других отдыхающих, не хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы, а также не держать в номерах животных и птиц;
— уходя из номера, выключать осветительные приборы, телевизор, радио, закрывать водоразборные краны, окна, входную дверь;
— не курить и не распивать спиртные напитки в номере самим и не давать это делать приглашенным, не бросать окурки с балкона на прилегающую территорию, а также не курить в местах, не предусмотренных для курения;
— не включать звуковоспроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящую слышимость в пределах занимаемого номера;
— не оставлять в номере в свое отсутствие приглашенных лиц, не передавать другим лицам документ, подтверждающий проживание в санатории, не принимать сторонних лиц в номере с 23.00 до 7.00 часов;
— по окончании срока пребывания в Санатории сдать горничной корпуса занимаемый номер (место в номере);
— в день отъезда предъявить администратору санаторную книжку со штампом библиотеки и сдать ключ от номера администратору или горничной;
— при досрочном отъезде или временном убытии поставить в известность администратора Санатория (по возможности с указанием причины отъезда);
— уважать национальные и религиозные традиции и обычаи Республики Беларусь